|
 |
 |
IKEA
IKEA is uiteraard bekend van de zelfbedieningwinkels met meubels en accesoires
die primair zijn gericht op particulieren. Maar IKEA heeft ook een Business Unit die zich toelegt op de actieve verkoop van haar
assortiment aan bedrijven. Deze Business Unit, die de toepasselijke naam "IKEA Voor Beroep en Bedrijf" draagt, werkt landelijk vanuit 9 verschillende IKEA filialen.
Voor het managen van klantcontacten en het genereren van brieven, offertes en mailingen en het beheer daarvan maakt IKEA Voor Beroep en Bedrijf gebruik
van SalesForce.
Om direct vanuit een gevulde database te werken is door Denver een databaseconversie en -import uitgevoerd bij de introductie van SalesForce.
Daarnaast heeft
Denver sinds de ingebruikname van SalesForce door IKEA diverse gebruikerscursussen voor IKEA verzorgd. Tevens verzorgt Denver het applicatiebeheer van SalesForce voor IKEA.
IKEA voor Beroep en Bedrijf gebruikt SalesForce
sinds 1997 naar volle tevredenheid.
|

|
|
|
 |